上海博世壁挂炉售后维修服务地区

来源: 2017/9/16 11:08:55      点击:

   上海博世壁挂炉维修服务地区:

    长期面向上海黄浦、静安、卢湾、闸北、普陀、长宁、徐汇、杨浦、虹口、浦东、松江、闵行、嘉定、奉贤、青浦 、金山、宝山、南汇、崇明等区提供欧洲风尚、欧洲精英、欧洲经典、欧洲之星、盖世7000、欧洲MINI、欧洲贵族、欧洲至臻系列博世壁挂炉维修、博世冷凝壁挂炉维修、博世电壁挂炉维修、博世然气壁挂炉维修、拆装、清洗、保养服务。

    上海博世壁挂炉维修收费标准:

    上海博世壁挂炉维修费用组成:总收费 = 上门服务费 + 检修费 + 配件材料费 + 工时费
    1、上门费:工程师上门维修上门服务费
    2、检修费:对客户空调进行全面的检测服务
    3、配件材料费:指所更换的配件、及维修所需要的材料费用
    4、工时费:根据故障的不同维修等级的不同,收取相应的工时费
    特别说明:由于各地区、各城市经济水平不同,因此以上价格会适当有所浮动,具体收费根据各地区、市维修公司制定的统一收费标准进行。

    上海博世壁挂炉维修服务承诺:

  上海博世壁挂炉售后维修服务中心承诺“一个证件、二个公开三个到位四个不准”,本着“一切为用户着想”、“想在用户前面,做在要求前面”的宗旨,制定了严格的服务规范,发扬“辛苦我一人,温暖千万家”的服务精神设身处地为用户着想,通过周到细致的工作,以人性化、感动式的服务,为客户提供全方位、专业化的“亲情”服务,让用户全程无忧、快乐消费。
    一个证件
服务人员上门服务时出示“服务资格证”
    二个公开
公开博世壁挂炉维修“统一收费标准”
公开服务记录单
    三个到位
服务前对博世壁挂炉“安全测电”并提醒讲解到位。 
服务后清理服务现场到位。
服务后通电试机演示到位并向用户讲解洗衣机使用知识到位。
    四个不准
不准喝用户的水;
不准在用户家吸烟、喝酒(含酒后上门服务);
不准吃用户的饭;
不准收用户的礼品。
    在您预约后,我们的维修技师会与您联系确定上门维修的时间,在预约的时间维修技师会准时上门为您服务;工程师在对博世壁挂炉提供优质服务的同时将向您详细讲解洗衣机的工作原理及操作过程;您的服务信息也将同步反馈至我们的客户服务中心,在维修完成后的三个月内我们的客户服务中心会进行跟踪回访,确保您的满意。

    上海博世壁挂炉维修服务优势:
    1、严格按服务程序及操作规程服务,确保服务质量
    2、严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
    3、服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。服务车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门服务制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
    4、收费方面严格执行市物价局和《服务收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
    5、按公司统一标准统一收费,修不好不收费。
    6、经我们维修的机器一律实行保修,保修期为三个月到一年,在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
    7、客户在网点服务过机器,可凭收费单据及保修单再次服务此机器时,享受服务费半价待遇。
    8、建立回访制度:定期对我们服务过的机器(包括上门服务)使用情况以及我们的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

    上海博世壁挂炉维修服务流程:
    1、拨打客服电话:拨打上海博世壁挂炉维修服务热线进行故障的报修及技术咨询。
    2、咨询解答疑问:上海博世壁挂炉维修服务中心客服代表将会给您提供专业的咨询和解答。
    3、准时上门检测:如需要,我们会安排优秀的服务技师按您约定的时间准时上门检测。
    4、开始维修服务技术员开始对机子做全面维修
    5、开具维修单据维修完后技术员会主动给您开单据然后把更换配件的名称(及维修后的配件保修日期都写上)
    6、反馈服务信息:您的服务信息将同步反馈至上海博世壁挂炉维修服务中心。
    7、定期跟踪回访:上海博世壁挂炉维修服务中心会进行跟踪回访,确保您的满意。

    8、售后享受待遇:一次的合作会成为我公司永远的客户、您会享受到会员享有的待遇(八折优惠)想维修博世壁挂炉的朋友及时联系我们、只有用过才知道效果诚信为人、守信为本是我们的做人目标、让您满意才是我们最终的目的.

   上海博世壁挂炉维修服务须知:
    以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
    1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
    2 非惠而浦电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
    3 无包修凭证或有效购买凭证的;
    4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
    5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

    6 处理品、已超过包修期的产品。

    对于保修期内博世热水器及壁挂炉在使用过程中所出现的质量问题,我们将实行免费修理或更换零件;对于保修期已经过了的博世系列产品,我们将提供有偿服务。当然,不管是保修期内还是保修期外,只要用户找了我们,我们必须保证服务质量。

    上海博世壁挂炉维修服务对象:

   本服务中心长期面向对家庭、企业、工厂、学校、医院、宾馆、酒店、饭店、娱乐会所等场所提供欧洲风尚、欧洲精英、欧洲经典、欧洲之星、盖世7000、欧洲MINI、欧洲贵族、欧洲至臻系列博世壁挂炉维修、博世冷凝壁挂炉维修、博世电壁挂炉维修、博世然气壁挂炉维修、拆装、清洗、保养服务为提供高效的维护服务,可与单位签定长期的维护保养合同。

   上海博世壁挂炉售后维修服务中心技术力量雄厚,维修师傅全经过博世技术部培训合格后上岗,上海博世壁挂炉维修中心维修、安装人员都有国家劳动部颁发的等级证书。并每年接受博世厂家的正规维修培训,进过严格考核,审批合格上岗。不但具备丰富的现场维修、安装设计经验,还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着“诚信为本、以质求信”的宗旨,“开拓创新、全面发展”的精神,为博世用户提供优质的维修、安装服务。